Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 21 Maggio 2025

La presente Informativa sulla Privacy descrive come RENEV MILANO (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti renev-milano.store (il “Sito”), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi riguardo al Sito (collettivamente, i “Servizi”). “Tu” e “tuo” si riferiscono all’utente dei Servizi, sia esso cliente, visitatore del sito web o qualsiasi altra persona i cui dati personali siano stati raccolti in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’informativa aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo dati personali come descritto di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo dipendono da come interagisci con noi.

Oltre alle finalità specifiche elencate, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a obblighi legali, far rispettare i Termini di Servizio e proteggere i nostri diritti e quelli degli utenti.

Quali dati personali raccogliamo

Informazioni che ci fornisci direttamente

I dati personali che fornisci direttamente tramite i Servizi possono includere:

Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
Dati relativi all’ordine: indirizzi di fatturazione e spedizione, conferme di pagamento, email e numero di telefono.
Dati di account: nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni di protezione.
Dati di assistenza clienti: informazioni fornite durante le comunicazioni con noi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere la fornitura di determinate informazioni personali. In caso di mancato conferimento, tali funzionalità potrebbero non essere accessibili.

Informazioni raccolte automaticamente

Raccogliamo automaticamente informazioni sulle tue interazioni con i Servizi (“Dati di Utilizzo”). Ciò include dati relativi a modalità di accesso e utilizzo del Sito e del tuo account, dati del dispositivo, informazioni sul browser, dati di rete, indirizzo IP e altri dettagli tecnici.

Possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili per raccogliere Dati di Utilizzo.

Informazioni ricevute da terze parti

Possiamo ricevere informazioni da terze parti, ad esempio:

Fornitori di servizi che supportano il Sito e i Servizi, inclusa Shopify.
Processori di pagamento che gestiscono i dati dei pagamenti.
Partner di marketing o piattaforme che utilizzano cookie o pixel.

Tutti i dati ricevuti da terze parti vengono trattati in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornitura di prodotti e servizi: per evadere ordini, elaborare pagamenti, gestire account e facilitare spedizioni, resi o cambi.
Marketing e pubblicità: per inviare messaggi promozionali via email, SMS o posta e mostrare annunci mirati. Per gli utenti nello SEE, ciò si basa sull’interesse legittimo ai sensi dell’Art. 6(1)(f) del GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: per individuare, indagare o agire contro frodi o comportamenti dannosi.
Comunicazioni e miglioramenti: per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi.

Cookie

Utilizziamo cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi.
Per informazioni dettagliate sui cookie di Shopify, visita: https://www.shopify.com/legal/cookies.

I cookie ci aiutano a ricordare le preferenze degli utenti e ad analizzare l’interazione con il Sito. Puoi impostare il browser per rifiutare i cookie, ma ciò potrebbe influire sulla funzionalità dei Servizi.

Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:

Con fornitori di servizi che svolgono funzioni quali elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, evasione ordini e hosting.
Con partner commerciali e di marketing.
Con affiliati o all’interno del nostro gruppo societario.
Con terze parti previo tuo consenso, ad esempio tramite integrazioni social.
In situazioni legali, come fusioni, citazioni in giudizio o conformità normativa.

Categorie di destinatari

Categoria di dati	Destinatari
Identificativi (contatti, ordini/account)	Fornitori di servizi, partner commerciali, affiliati
Informazioni commerciali (cronologia ordini, assistenza)	Fornitori di servizi, partner commerciali
Attività Internet/Rete	Fornitori di analisi, fornitori IT
Dati di geolocalizzazione	Fornitori tecnici di servizi

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati senza il tuo consenso.

Link a terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web di terze parti. Questi siti non sono da noi controllati e sono soggetti alle proprie informative sulla privacy. Non siamo responsabili dei contenuti o delle pratiche di tali siti.

Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore a 16 anni. I genitori o tutori possono contattarci per richiedere la cancellazione dei dati trasmessi da minori.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza commercialmente ragionevoli, ma non possiamo garantire una sicurezza assoluta. La conservazione dei dati dipende dai nostri obblighi legali e dalla necessità di gestire account e servizi.

I tuoi diritti

A seconda della tua località, potresti avere i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai tuoi dati personali
Diritto di richiederne la cancellazione
Diritto di correggere inesattezze
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di opporsi a vendite/condivisioni o pubblicità mirata
Diritto di limitare il trattamento
Diritto di revocare il consenso
Diritto di presentare reclamo contro un rifiuto
Diritto di gestire le preferenze di marketing

Per esercitare tali diritti, contattaci come indicato di seguito. Potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare la richiesta.

Reclami

Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci. Puoi anche presentare un reclamo presso la tua autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del tuo Paese. Per i trasferimenti dall’Europa, utilizziamo meccanismi riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard UE.

Contatti

Per domande o per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo support@renev-milano.store.

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